Онлайн-платформы для шопинга – еще те нарушители спокойствия. Какие из них сегодня наиболее будоражат модные струны душ, а также представляют Ближний Восток, – в нашем обзоре.

Текст: Дария Кошкина

Collagerie – осознанное потребление

collagerie.com

Collagerie – новая платформа, созданная бывшими лондонскими редакторами Vogue Люсиндой Чемберс и Сереной Худ с целью демистифицировать моду. Чемберс была fashion-директором Vogue в течение 25 лет, а Худ – молодым редактором раздела моды.

Как и все лучшие предприятия, Collagerie строится на личном опыте. Портал собрал ассортимент широкой ценовой категории, от Mango до Jimmy Choo. Но от других модных проектов его отличает строго женское направление. Увлекательный блог, с советами по стилю и историей моды, вдохновляющий покупательниц красиво носить то, что они хотят.

«Мы делаем покупки очень похоже и очень осторожно, – рассказывает Люсинда, – мы не покупаем много вещей. Когда моя подруга Фиона Гольфар (писательница) оказывается в H&M, она думает: «А что бы приобрела Люсинда?» На идею создания Collagerie девушек натолкнула именно вера в то, что в мире много таких Фион, которые нуждаются в помощи.

«Существует заблуждение, что хорошая одежда – дорогая, – говорит Худ, – но вещи, которые мы любим, не обязательно стоят дорого. Речь идет о длительном контакте. Каждый раз, доставая вещь из шкафа, вы должны любить ее так же, как когда надели впервые. Я вкладываю столько же удовольствия и размышлений в выбор платья Zara, сколько и JW Anderson. И я бы не стала покупать больше только потому, что это дешевле».

Кстати, Collagerie заботится о комфорте гостей со всех уголков планеты, поэтому сайт адаптирован на несколько языков, включая арабский.

Mr Porter – стильный гид джентльмена mrporter.com

Элегантная онлайн-платформа для мужского шоппинга с пометкой luxury, запущенная в 2011 году в качестве братского сайта Net-A-Porter. Стартовала она с 80 марками мужской одежды, обуви и аксессуаров, сейчас в бренд-листе – более 400 позиций.

Кем же был их потенциальный клиент? По словам управляющего директора Тоби Бейтмена, концепция покупателя Mr Porter олицетворяла взрослого, искушенного модой и жизнью бойфренда девушки Net-a-Porter. Но сразу после запуска проекта команда увидела – их целевая аудитория гораздо шире, это мужчины всех возрастов. Начиная с 18-летних парней, желающих потратить свои первые кровно нажитые на пару модных кроссовок, и заканчивая 80-летними денди, которым нужны свежие рубашки и галстуки.

Mr Porter объединил коммерцию с легко усваиваемым контентом. Это мощная платформа для непосредственного общения бренда с покупателями. «Мы создаем истории и практические рекомендации для каждого продукта из каталога», – говорит Джереми Лангмид, директор отдела контента.

Чтобы диалог взволновал мужчину по поводу пиджака, действительно, требуется изящество! По словам Лангмида, женщинам можно сказать: «Сумка Céline – must have сезона», и это сработает. Но если вы скажете нечто такое мужчине, максимум, что получите в ответ, – это пустой взгляд. А вот успешное включение видеоконтента и рекомендательные подборки вроде «Пять способов носить пуловер» – это факты и практичность. Мужчины предпочитают информацию вдохновению.

По статистике 2018 года, Ближний Восток составил 7% общего объема продаж Net-a-Porter и Mr Porter. На долю региона приходится высокий процент важных клиентов, поэтому неудивительно, что компания открыла в Дубае большой дистрибьюторский центр.

YOOX – эффективная навигация

yoox.com

YOOX, основанный в 2000 году в Италии Федерико Маркетти, считается примером идеальной навигационной системы, позволяющей легко и быстро погружаться в глубину сайта. Название «YOOX» состоит из буквенных обозначений мужских (Y) и женских (X) хромосом, связанных ОО – символом бесконечности.

Концепция YOOX заключается в покупке перепроданных или непроданных товаров предыдущих сезонов напрямую из Домов моды. Это делается для того, чтобы люксовые бренды могли разгрузить прошлогодние товары, не прибегая к распродажам в существующих магазинах. Благодаря давней дружбе с дизайнерами, производителями и официальными розничными торговцами YOOX предлагает много редких артикулов, а также эксклюзивное сотрудничество со всемирно известными художниками, социально и экологически ответственными брендами. Кстати, YOOX продает не только уютные мелочи для декора, но и произведения искусства, в том числе работы Дэмиена Херста, Марка Куинна и Питера Блейка. Поэтому прогулка по YOOX – это эклектичное и игривое путешествие вне строгих сезонных правил моды.

«Людям нравится онлайн-шопинг еще и потому, что поиск доставляет им удовольствие, ведь «Паутина» – это настоящий рог изобилия! Возможность получить быстрый и качественный результат, развлечься, полностью отдавшись увлекательным изысканиям, – вот что побуждает людей покупать онлайн», – ратует за шопинг в сети Федерико Маркетти.

В 2015 году произошло значительное событие в сфере онлайн-продаж и для индустрии моды в целом. Два гиганта рынка, Net-A-Porter и YOOX, стали одной корпорацией – Net-A-Porter Group – во главе с Федерико Маркетти. «Основой слияния было то, что две компании стартовали нога в ногу и имели практически одинаковое видение, но руководствовались разными подходами, – говорит Маркетти. – Мы начали с коллекций конца сезона, Net-a-Porter – с люксовых товаров. Потом они переключились на вещи прошлых сезонов, а мы – на новые коллекции. Затем мы запустили монобренды, поскольку у нас была эффективная логистика, а они запустили продвижение в СМИ, так как были сильны фронтальным маркетингом. Мы самостоятельно двигались в разных направлениях, но это выглядело так, словно с самого начала все было запланировано для будущего сотрудничества. Это идеальное слияние». И да, Mr Porter тоже там.

Farfetch – Всемирная паутина farfetch.com

«Мы не диктуем, кому что носить. Мы отбираем то, что будут носить все», – негласный слоган Farfetch. Однажды португальский программист Жозе Невеш заметил отсутствие у большинства люксовых брендов онлайн-магазинов и решил создать сайт, чтобы помочь маркам выйти в интернет-пространство.

Farfetch работает как витрина: не закупает вещи у брендов, а лишь предоставляет им онлайн-площадку и берет комиссию от продажи. При этом сайт осознанно выбирает магазины «с характером»: от старинного венецианского бутика Al Duca D’Aosta до Destination Brazil из Сан-Паулу и токийского Restir.

«Прежде всего, мы витрина. Второе отличие – выбор. На сегодня мы собрали более 800 бутиков и 300 дизайнеров со всего мира. К примеру, если вы не нашли платье своего размера в Европе, наша система найдет и привезет его для вас откуда угодно, причем цена и срок доставки останутся прежними», – рассказывает о своем детище импозантный и улыбчивый Жозе Невеш.

Синергия офлайн- и онлайн-шопинга – главное отличие Farfetch от конкурентов вроде Net-a-Porter или YOOX.

В мае 2018 Farfetch открыл представительство в Дубае: «Мы начали с того, что запустили сайт на арабском языке, где максимально расширили спектр услуг для VIP-клиентов, заручились поддержкой локальных инфлюэнсеров и решились на создание капсульных коллекций для Ближнего Востока. Безусловно, на Востоке бережно хранят национальные культурные традиции, и женщины на улицах ходят в мусульманской одежде. Но дома, в кругу родных и близких, они одеваются совсем иначе. При этом не стоит забывать об аксессуарах – обуви, сумках и украшениях, которые не противоречат традиции носить абаи».

LuisaViaRoma – ставка на опережение

luisaviaroma.com

В интернет-пространстве маленький концептуальный бутик из Флоренции появился в 1999 году и на сегодняшний день более 90% годового оборота компании осуществляется онлайн. Их козырь – сервис Buy It First, который позволяет делать предзаказ на коллекцию за месяцы до того, как она появится в других онлайн-магазинах. Интересен также раздел Contemporary – название может сбить с толку, но на самом деле там собраны вещи долгоиграющих трендов, таких как спортивные штаны 3.1 Phillip Lim и бежевые тренчи Burberry.

«Мы доставляем вещи в огромное количество стран по всему миру, поэтому, отбирая товар, я часто думаю о том, что нужно человеку в этом регионе. К примеру, платья в пол Etro с закрытым рукавом всегда хорошо идут в арабских странах, а жакеты Balmain и удлиняющий силуэт – в Китае», – говорит Сильвано Ванги, байер отдела Luxury в LuisaViaRoma.

Matchesfashion – Настроение: Лондон matchesfashion.com

Философия британского Matchesfashion посвящена гостеприимству: «Большой процент нашего дохода зависит от маленькой горстки клиентов, и, конечно, мы очень заботимся о них. Где бы они ни были, мы идем к ним». Matchesfashion – в значительной степени цифровой бизнес, но он больше других ценит реальный контакт с клиентами. Подтверждение тому – 6-этажный таунхаус в Лондоне, где Matchesfashion устраивает эксклюзивные мероприятия, посвященные моде: лекции, семинары и встречи.

MatchesFashion включает в себя концепцию транк-шоу. Специально для сайта дизайнеры производят небольшие партии товаров, без привязки к основным коллекциям. А также Style Social – новая часть сайта, где вы можете купить вещь непосредственно по фото, которые клиенты размещают в своих аккаунтах Instagram* и Twitter, под хэштегом #Matchesfashion.

Ounass – эксклюзив и скорость ounass.com

Жители Ближнего Востока славятся пристрастием к шопингу в торговых центрах. Здесь люди любят ходить по магазинам, трогать, мерять и видеть дорогие вещи вживую. Лидирующий дистрибьютор люкс-сегмента на Ближнем Востоке – компания Chalhoub Group, которая управляет более 30% рынка. Но в 2017 году появился гордый и строптивый онлайн-игрок, которому удалось завоевать сердца шопоголиков. Ounass – крупнейший в регионе онлайн-дом роскоши и кураторский сайт для дизайнерских лейблов. Через Ounass жители Ближнего Востока получают доступ к первым линиям брендов, а также их капсульным коллекциям эксклюзивно для ОАЭ, Саудовской Аравии и Катара. Конкуренцию европейским маркам создают любимые локальные дизайнерские лейблы – Rami Al Ali, Ayesha Depala и Amal Al Raisi. Но самое приятное – это услуга бесплатной доставки в течение двух часов по Дубаю. Благодаря двуязычности сайта (арабский и английский) география его клиентов простирается по всей планете.

MyTheresa – немецкий перфекционизм

mytheresa.com

MyTheresa может похвастаться богатой историей длиною в 30 лет. То, что началось в сердце Мюнхена как уютный бутик с творениями международных дизайнеров, выросло в одну из самых влиятельных платформ элитной электронной коммерции. Цель сайта: предоставить идеальное пространство для удовлетворения модных капризов своего клиента. И пускай MyTheresa еще не открыла для себя путь в ОАЭ, зато она широко представлена по всей Европе. В мире растущих кибератак интернет-покупатели хотят быть уверены, что их личная информация и данные кредитной карты в безопасности. MyTheresa применяет все технические меры (включая программы 3D-безопасности) для защиты сайта от несанкционированного доступа.

Что касается ассортимента, MyTheresa обещает каждую неделю пополнять его 900 новыми позициями. А еще платформа большое внимание уделяет детской одежде. Вместе с Gucci Kids, Little Marc Jacobs и Moncler Enfant она не оставляет шанса молодым мамам пройти мимо крошечных штанишек и платьиц.

BySymphony – клиент всегда прав bysymphony.com

Ближневосточный модный портал был запущен в 2013 году как онлайн-помощник элитного бутика Symphony, расположенного в The Dubai Mall. У сайта большой ассортимент одежды и аксессуаров, но известен он прежде всего своей внушительной коллекцией коктейльных и вечерних платьев от Andrew Gn, Alexander McQueen и Elie Saab. Однако здесь представлены не только западные бренды: BySymphony – это и уютная колыбель местных молодых талантов: Razan Alazzouni, Madiyah Al Sharqi и Noon by Noor.

BySymphony максимально клиентоориентирован и старается усладить модные рецепторы женщин, для которых шопинг – это страсть, а одежда – самовыражение. По запросу компании дизайнеры часто увеличивают длину юбок, чтобы соответствовать культурным традициям региона. Так модницы Востока получают более консервативную альтернативу того, что видели на подиуме.

BySymphony предлагает клиентам много творческого и интерактивного контента. Их концепция строится на шести комфортных способах шопинга. Сюда входит микроблог Notes BySymphony, повествующий о моде и стиле жизни, услуга персонального дефиле, где вы можете выбрать одежду прямо с подиума, помощь в составлении сезонного гардероба, где стилисты подбирают модные ансамбли для ваших будней и торжественных мероприятий, а также эксклюзивные товары для искушенных покупателей, которым важно выделяться из толпы неповторимой одеждой.

*Facebook и Instagram – соцсети запрещены в РФ; принадлежат компании Meta, которая признана экстремистской организацией и также запрещена.