В Терминале 3 Дубайского международного аэропорта открывают крупнейший спальный зал ожидания Sleep 'n Fly. Пассажиров ждут зона быстрого сна, спальные капсулы в виде самолетов, душевые кабины и напитки в неограниченном количестве.
Зал ожидания будет принимать пассажиров всех классов, одновременно он может вместить 46 путешественников, которые могут забронировать каюты с двухъярусными кроватями, капсулы Flexisuite с раскладывающимися кроватями, а также бизнес-капсулы со складными столами и зарядными станциями для телефонов и ноутбуков.
Например, капсулы Flexisuite обойдутся в US$ 110 за шесть часов пребывания – они оформлены в виде самолетных кресел первого класса, которые раскладываются в кровати. За дополнительную плату можно получить подушки и одеяла. Капсулы звуконепроницаемы и запираются изнутри.
Для полноценного сна в двухъярусных, двухместных или семейных каютах Yawn есть кровати, в том числе детские, хлопковое постельное белье, беруши и услуга пробуждения пассажиров. Стоимость размещения начинается от US$ 173. Бизнес-капсулы с высокоскоростным интернетом можно забронировать на два часа – за US$ 43. Душевые кабины доступны за дополнительную плату.
Ранее компания «Аэропорты Дубая» объявила о запуске новых онлайн-каналов, в которых пассажиры смогут получать поддержку круглосуточно на двух языках – английском и арабском. Информация будет предоставляться не только по телефону, электронной почте и в социальных сетях, но в мессенджере WhatsApp.
Контакт-центр, тестирование которого началось ранее в этом году, будет предоставлять пассажирам самую актуальную и достоверную информацию о рейсах и требованиях к путешественникам. В частности, пассажиры смогут получать информацию о статусе рейса автоматически, без необходимости вступать в беседу с агентом.
Новая служба позволит клиентам связаться с ключевыми партнерами аэропорта, включая авиакомпанию Emirates, dnata, Главное управление по делам резидентов и иностранцев, Таможню Дубая и Управление дорог и транспорта.
