Теперь пользователи системы платных дорог Дубая могут управлять своими счетами намного быстрее и проще. Это стало возможным благодаря тому, что компания Salik запустила новый канал в WhatsApp и обновила мобильное приложение. Все нововведения значительно ускорят оказание услуг, включая процесс продления страховки автомобилей.
Оператор платных дорог Дубая недавно анонсировал расширение своей цифровой экосистемы, добавив два новых канала к уже существующим девяти. Эти изменения подчеркивают нацеленность компании на удобство клиентов, поскольку Salik обрабатывает миллионы транзакций ежедневно.
Обновленное мобильное приложение Salik, запущенное в июле, уже привлекло более 800 тысяч активных пользователей. Новый канал в WhatsApp также станет популярным: 150 тысяч клиентов уже получили уведомления о продлении страховки через мессенджер.
"Комфорт клиентов и постоянное улучшение цифрового опыта лежат в основе нашей стратегии", - заявил Ибрагим Султан Аль Хаддад, генеральный директор Salik. "Мы продолжаем инвестировать в инновационные технологии, чтобы предоставлять бесперебойные, безопасные и интеллектуальные услуги, поддерживающие амбициозные цели цифровой трансформации Дубая", - добавил он.
С начала 2025 года цифровые каналы Salik обработали более 10,5 млн транзакций. Уровень удовлетворенности клиентов достиг 92%, что свидетельствует о положительном восприятии водителями перехода на цифровые форматы взаимодействия.
Salik также активно инвестирует в технологии, например, распознавание автомобилей с точностью до 99,9%, что крайне важно для бесшовной идентификации транспортных средств на платных дорогах. Кроме того, компания планирует расширить свой электронный кошелек Salik, добавляя новые умные услуги помимо платежей за проезд.
