Объединенные Арабские Эмираты стали мировым лидером по уровню развития мобильной коммерции: 67% потребителей в стране совершают покупки с помощью мобильных телефонов, говорится в отчете «Глобальный рейтинг цифровых покупок 2025», составленном по заказу Visa Acceptance Solutions и PYMNTS Intelligence.
Согласно результатам опроса 1679 покупателей и 329 торговых предприятий по всей стране, рост в сегменте мобильных покупок составил 23% по сравнению с 2022 годом. Таким образом, ОАЭ подтвердили свой статус рынка-лидера в области цифровой торговли, на котором покупки совершаются при помощи мобильных устройств.
По данным рейтинга, 37% всех онлайн-покупок в ОАЭ совершаются в помощью смартфонов. По этому показателю Эмираты обгоняют Сингапур (34,8%), Великобританию (27,6%) и Бразилию (24,4%).
Кроме того, в ОАЭ активно используется биометрическая аутентификация: 32% пользователей подтверждают покупки с помощью отпечатка пальца или распознавания лица — почти вдвое выше среднемирового показателя, который держится на уровне 17%.
Согласно отчету, 53% потребителей в ОАЭ отдают предпочтение омниканальному шопингу, то есть совмещают шопинг в магазине, онлайн и через мобильные приложения. Это второй по величине показатель в мире. Также 38% респондентов сообщили, что выбрали доставку на дом при последней покупке.
Лидерами по использованию смартфонов остаются миллениалы — 73% из них совершают покупки через мобильные устройства. За ними следуют представители поколений Z и X. При этом среди пожилых покупателей уровень вовлеченности остается низким — лишь 18% совершили последнюю покупку с помощью смартфона.
