Полиция Дубая подвела итоги работы Центра управления и контроля: за прошлый год на линию экстренной помощи по телефону 999 поступило 7,3 млн звонков, из них чуть более 7 млн были обработаны в течение 10 секунд.
Кроме того, только в третьем квартале 2025 года Центр принял почти 1,5 млн обращений, из которых 1,48 млн были обработаны за те же 10 секунд, что обеспечило впечатляющий показатель оперативности реагирования — 99,3%.
Эти статистические данные были обнародованы в ходе инспекционного визита в Оперативный департамент начальника полиции Дубая генерал-лейтенанта Абдаллы Халифы Аль Марри. Он подчеркнул ключевую роль департамента в поддержании безопасности и обеспечении быстрого прибытия патрулей и спасателей на места происшествий, что отражает стратегические цели и обязательства полиции по эффективной помощи населению.
Генерал-лейтенант Аль Марри высоко оценил текущие инициативы по совершенствованию операционной структуры и повышению готовности за счет постоянной модернизации технической инфраструктуры. Основная цель — повысить эффективность реагирования на местах, что будет соответствовать видению Дубая в отношении интеллектуальной трансформации.
Г-н Аль Марри также ознакомился с целевыми показателями департамента, включая время реагирования на критические чрезвычайные ситуации, скорость ответа на звонки по номеру 999, охват служб безопасности и работу специализированных групп.
Отдельно был рассмотрен средний показатель реагирования на критические чрезвычайные ситуации в третьем квартале текущего года — две минуты и 7 секунд. Кроме того, был представлен план развития до 2028 года, направленный на достижение полного территориального покрытия эмирата Дубай.
В конце визита г-н Аль Марри отметил избранную группу выдающихся сотрудников Генерального департамента операций в знак признания их вклада в достижение высоких стандартов и преданности своему делу.
