Управление знаний и человеческого развития Дубая (KHDA) получило сразу две награды на престижной британской церемонии Best Business Awards — одной из самых авторитетных международных платформ, отмечающих достижения в области инноваций и лидерства.
KHDA удостоилось премий в категориях «Лучшая бизнес-трансформация» и «Лучший сервис», что стало подтверждением стремления эмирата к постоянному повышению качества образования и совершенствованию взаимодействия с жителями.
Первая награда — Best Business Transformation Award — была присуждена за комплексную программу по улучшению качества преподавания и обучения в частных школах Дубая. Центральным элементом этой инициативы стала обновленная политика качества, которая позволила повысить стандарты работы учебных заведений, представляющих широкий спектр учебных программ.
Вторая награда — Best Customer Care Award — отражает успех KHDA в цифровой трансформации обслуживания клиентов. Управление внедрило новые онлайн-сервисы и инструменты самообслуживания, переведя почти 95% услуг в цифровой формат. Это позволило значительно сократить сроки обработки заявок, повысить прозрачность и снизить количество жалоб на 35% в первом квартале 2025 года. Уровень удовлетворенности пользователей достиг рекордных 96%.
По словам доктора Вафи Дауда, генерального директора сектора стратегического развития KHDA, полученные награды символизируют международное признание усилий эмирата в области образования. Он подчеркнул, что эти достижения отражают приверженность Дубая стратегии Education 33, направленной на формирование образовательной среды мирового уровня, в которой каждый учащийся получает возможность реализовать свой потенциал.
Член жюри Best Business Awards Джо Калдер отметила, что инициативы KHDA помогают дубайским школам выстраивать свои стандарты в соответствии с международными стандартами и делают систему образования эмирата примером для подражания.
