Abu Dhabi Commercial Bank предупредил клиентов о продолжающихся перебоях в доступе к части цифровых банковских сервисов. В сообщении банка говорится, что технические команды работают круглосуточно, чтобы как можно быстрее и безопаснее восстановить полноценную работу услуг.
ADCB подчёркивает, что счета и данные клиентов остаются защищёнными в соответствии с внутренними процедурами информационной безопасности и управления данными. Банк также сообщил, что штрафы за просрочку платежей по кредитам и кредитным картам ADCB, если они возникли из-за сбоя, будут отменены.
На время восстановления сервисов клиентам предлагают пользоваться альтернативными каналами: обращаться к персональному менеджеру, посещать отделения банка в рабочие часы, использовать банкоматы, доступные круглосуточно, а также контактный центр.
Пока банк не назвал точные сроки полного восстановления работы всех сервисов. Клиентам рекомендуется заранее планировать платежи, проверять доступность нужных операций и при необходимости использовать отделения, банкоматы или связь с менеджером.
Ранее СМИ ОАЭ уже сообщали о масштабных перебоях в работе банковских сервисов ADCB. Так, в марте 2026 года, по данным Khaleej Times и The National, временный сбой длился около 48 часов и затронул розничное мобильное приложение банка и контактный центр. При этом отделения, банкоматы, карточные сервисы, интернет-банкинг и корпоративные платформы продолжали работать. Тогда ADCB также заявлял, что данные клиентов, счета и безопасность банковских систем не были скомпрометированы.
