В преддверии праздника Ид аль Фитр 2025 года Департамент экономического развития Абу-Даби (ADDED) выпустил строгое предупреждение для ритейлеров, поставщиков и продавцов товаров первой необходимости. В официальном заявлении ведомство подчеркнуло важность соблюдения ценовых регуляций и правил продаж, чтобы обеспечить доступность товаров и избежать нарушений на рынке.
Представители Департамента напомнили предпринимателям о ключевых правилах. Во-первых, цены должны быть четко указаны в местной валюте, либо на товаре, либо в видимом месте. Запрещены дополнительные или необоснованные сборы за услуги, включая комиссии за платежи по кредитным картам. Также потребители должны получать полную сумму сдачи, указанную в чеке.
Департамент также строго запретил использовать вводящие в заблуждение рекламные материалы. Упаковка товаров должна содержать четкую информацию на арабском языке, включая тип продукта, ингредиенты, даты производства и истечения срока годности, вес, страну происхождения и инструкции по применению, если это необходимо. Поставщики не могут дискриминировать потребителей по ценам или качеству товаров.
Кроме того, потребители имеют право на получение счета с датой, названием и адресом поставщика, деталями товара, ценой за единицу, количеством и общей стоимостью в местной валюте. Запрещается указывать на счетах и договорах фразу о том, что товары не подлежат возврату и обмену. Все рекламные предложения, включая флаеры, SMS и телефонные звонки, должны иметь предварительное одобрение и разрешения.
Политики возврата и обмена товаров должны быть четко указаны на арабском языке в счетах, договорах, и размещены на видимом месте в магазине. Бизнесу также необходимо соблюдать указания Управления по регистрации предприятий Абу-Даби, доступные на сайте adra.gov.ae.
ADDED предупредил, что несоблюдение данных регуляций может привести к крупным штрафам. Ведомство призвало компании поддерживать прозрачность продаж в период праздников, чтобы обеспечить комфорт и удовлетворение потребителей.
