Флагманский перевозчик ОАЭ, авиакомпания Emirates, разрешила пассажирам бесплатно менять дату вылета в Дубай неограниченное количество раз. С 10 августа перевозчик снизил комиссию за возврат билетов, упростил условия обмена на всей маршрутной сети и предложил клиентам новую страховку с покрытием военных рисков.
Бесплатный перенос даты доступен для тарифов Saver и Flex в экономическом классе, а также Special, Saver и Flex в бизнес-классе. Комиссия за возврат теперь составляет US$ 50 для тарифов Saver и Special и US$ 25 для тарифов Flex в обоих классах обслуживания.
На других направлениях сети пассажиры могут один раз бесплатно перенести вылет по билетам, купленным со 2 апреля. При бронировании клиенты могут бесплатно заморозить выбранную цену на 24 часа для уточнения планов.
Кроме того, перевозчик запустил комплексную страховку в 27 странах. Полис компенсирует медицинские расходы до US$ 25 тыс. в конфликтных зонах, покрывает потерю багажа, отмену поездки и позволяет продлить путешествие на 30 дней. Полис также включает неограниченное покрытие медицинских расходов по всему миру и организацию экстренной эвакуации.
Страховку можно купить при бронировании или добавить позже. При задержках рейсов авиакомпания оплачивает гостиницу и бесплатно пересаживает пассажиров на другие авиалинии, в том числе при закрытии воздушного пространства.
Участники программы Skywards до 31 августа также получают бонусы. Для подтверждения статуса Silver, Gold или Platinum требуется на 20% меньше миль, а за рейсы Emirates и flydubai начисляется дополнительный бонус. Пассажиры могут обменивать мили на билеты и услуги по льготному курсу - 2000 миль за US$ 30 вместо обычных US$ 15. Мили по спецкурсу можно потратить на сверхнормативный багаж, доступ в бизнес-залы и выбор места в салоне.
