Министерство трудовых ресурсов и эмиратизации ОАЭ (MoHRE) запустило широкий спектр услуг по трудоустройству в цифровом формате, устранив необходимость личных визитов и сократив время оформления разрешений на работу до 95%. Реформы реализованы в рамках второй фазы программы «Нулевая бюрократия».
Благодаря интеграции искусственного интеллекта и межведомственных систем верификация данных теперь занимает менее минуты вместо десяти, а квоты на трудовые разрешения выдаются мгновенно - ранее на это уходило до десяти дней. Некоторые услуги, включая отмену разрешений на работу, полностью автоматизированы и не требуют действий со стороны пользователя.
Особое внимание уделено работодателям: создание и обновление карточек предприятий теперь происходит автоматически через интеграцию с департаментами экономического развития без необходимости личного визита. Пакет услуг для работодателей позволяет оформлять разрешения на единой платформе с однократным вводом данных и общим платежом. Например, для домашних работников сокращено число обязательных полей с 50 до 16.
Граждане ОАЭ получили интегрированный цифровой маршрут Emirati Work Bundle: от регистрации вакансии до оформления зарплаты, пенсии и страхования. Процедуры сокращены на 95%, количество документов - на 91%, а время обработки - на 85%. Электронные разрешения оформляются через приложение MoHRE за две минуты вместо трех дней.
Рашид Альсаади, исполняющий обязанности помощника заместителя министра по услугам рынка труда, отметил, что команда министерства достигла стремительного прогресса, предоставляя более инклюзивные и клиентоориентированные сервисы. Колл-центр с ИИ-поддержкой обеспечивает мгновенные ответы и завершение транзакций за один звонок.
Реформы подчеркивают приверженность ОАЭ созданию бесшовной цифровой среды для бизнеса и граждан, укрепляя позиции страны как мирового лидера в области качества государственных услуг.
