Объединенные Арабские Эмираты заняли первое место в трех глобальных индексах ООН: в области телекоммуникационной инфраструктуры, институциональной базы для цифрового правительства и цифрового контента. Страна также возглавила индекс цифровых знаний.
Министр государственного развития и будущего ОАЭ Охуд бинт Халфан Аль Руми отметила, что готовность к цифровизации и сама трансформация являются важнейшими направлениями стратегии руководства страны. Цель — устранить бюрократию и повысить качество жизни граждан с помощью современных технологий. В рамках отчета за 2024 год зафиксировано значительное продвижение в глобальных рейтингах конкурентоспособности, связанных с цифровым управлением.
ОАЭ также заняли первое место в индексе готовности к использованию искусственного интеллекта в государственном секторе по версии Oxford Insights, третье место по качеству предоставляемых государственных услуг и четвертое — в индексе зрелости GovTech по данным Всемирного банка. В целом страна занимает 11-е место в рейтингах IMD по цифровой конкурентоспособности и UN E-Government Development Index.
Цифровая трансформация принесла ощутимую экономическую выгоду: за год государство сэкономило 368 млрд дирхамов для пользователей и 20 млрд — для бюджета. Благодаря автоматизации процессов было сэкономлено более 530 млн часов труда, а выбросы углекислого газа снизились на 55,8 млн тонн.
В рамках реализации программы было достигнуто значительное расширение спектра электронных услуг. В 2024 году федеральные органы обработали 173,7 млн цифровых транзакций. На государственных порталах было зафиксировано свыше 131 млн посещений, а мобильные приложения правительства скачали более 26 млн раз. Сейчас доступно более 1400 цифровых сервисов, из которых 195 считаются приоритетными. Уровень удовлетворенности пользователей достиг 91%, а более 57 млн человек пользуются этими услугами.
