В Дубае объявили о запуске инициативы по созданию общих цифровых каналов для упрощения доступа к государственным услугам. Этот проект, реализуемый в сотрудничестве с различными правительственными структурами, направлен на создание единой цифровой модели, ориентированной на пользователей.
На мероприятии по запуску инициативы присутствовали высокопоставленные чиновники, включая Абдаллу Мухаммеда Аль Басити, генерального секретаря Исполнительного совета Дубая, и Хамада Обайда Аль Мансури, генерального директора Digital Dubai. Инициатива была одобрена Его Высочеством шейхом Хамданом бен Мухаммедом Аль Мактумом, наследным принцем Дубая, заместителем премьер-министра и министром обороны ОАЭ, в феврале 2025 года.
В рамках этой инициативы все государственные услуги будут доступны через семь специализированных платформ. Среди них: Dubai Now для физических лиц, Invest in Dubai для бизнеса и Visit Dubai для туристов. Также будут созданы четыре новые платформы, ориентированные на транспорт, правосудие, строительство и торговлю.
Digital Dubai возглавляет эту инициативу, что соответствует стратегии города по цифровизации услуг и укреплению его позиций среди мировых лидеров в области онлайн-обслуживания. Абдалла Мухаммед Аль Басити отметил, что новая система обеспечит бесшовный и интегрированный цифровой опыт, подчеркивая статус эмирата как глобального центра технологий и инноваций.
По словам Маттара Аль Тайера, директора Управления по дорогам и транспорту Дубая (RTA), цифровые каналы становятся основным способом доступа клиентов к государственным услугам. Это подчеркивает важность развития общих цифровых платформ и интеграции между правительственными учреждениями.
Инициатива также направлена на улучшение операционной эффективности и устойчивости, оптимизацию ресурсов и использование аналитики для предсказания тенденций в предоставлении услуг. В конечном итоге все государственные услуги Дубая будут доступны через эти объединенные каналы, что избавит пользователей от необходимости взаимодействовать с несколькими платформами.
