Граждане и резиденты Объединенных Арабских Эмиратов смогут получать свидетельства о рождении своих детей через мессенджер WhatsApp, сообщило местное Министерство здравоохранения и профилактики.
Министерство представило новые интеллектуальные сервисы на международной выставке высоких технологий Gitex Global 2021 в Дубае. Как уточнили в министерстве, новая услуга позволит упростить взаимодействие с населением, а также внести свой вклад в поддержку цифровизации правительства.
Самир Аль Хури, директор ИТ-департамента министерства, отметил, что жители ОАЭ все активно пользуются социальными сетями и мессенджерами, поэтому предоставление услуг с их использованием сэкономит время и усилия получателей госуслуг.
В министерстве заявили, что в WhatsApp с пользователями будет общаться виртуальный помощник. Технологии искусственного интеллекта позволят ему изучать и понимать потребности абонентов в соответствии с предоставляемой ими информацией в интерактивном режиме.
Еще в 2020 году Управление здравоохранения Дубая начало принимать заявки на выпуск свидетельств о рождении и смерти в режиме онлайн. Услуга доступна уже в четырех больницах эмирата: Latifa Hospital, Dubai Hospital, Rashid Hospital и Hatta Hospital.
Документы могут быть распечатаны из файла на английском и арабском языках, что устраняет необходимость в нотариальном переводе. Новая инициатива была реализована на базе электронной платформы Al Hamd.
Заявку можно подать онлайн, а распечатанный документ также можно будет получить в медицинских центрах (Medical Fitness Centres) в районах Jumeirah Lake Towers и Uptown Mirdif. Благодаря новой инициативе процесс оформления документов значительно упростился.
