Работодателям в Объединенных Арабских Эмиратах при планировании кадровой политики на 2027 год придется учитывать не только уровень зарплат и социальные льготы, но и гарантии занятости, возможности карьерного роста, благополучие сотрудников и гибкие условия работы, считают эксперты.
Компании меняют подход к формированию штата и вместо простого увеличения числа сотрудников все чаще перераспределяют имеющиеся кадры, пересматривают должностные обязанности и используют технологии для повышения устойчивости бизнеса.
Одним из факторов остается дефицит квалифицированных специалистов. Согласно исследованию Marsh Global Talent Trends 2026, проведенному до обострения ситуации в регионе, 62% руководителей компаний на Ближнем Востоке назвали нехватку кадров проблемой против 54% в среднем по миру.
При этом 64% сотрудников в регионе заявили, что готовы отказаться от повышения зарплаты на 10% в пользу возможности развивать навыки работы с искусственным интеллектом и цифровыми технологиями. Среди руководителей HR 74% назвали опыт сотрудников и предложение работодателя одним из основных приоритетов.
Компании становятся более избирательными при найме и сосредотачиваются на конкретных компетенциях, а не на общем увеличении штата. Поэтому переобучение и перевод существующих сотрудников на новые позиции все чаще рассматриваются как альтернатива внешнему найму.
Основные инвестиции в персонал направляются на организационные преобразования, внедрение и управление технологиями, управление рисками, развитие навыков и инновации.
Искусственный интеллект становится одним из главных факторов изменения структуры рабочих мест. Работодателям предстоит определять, какие задачи должны оставаться за сотрудниками, какие могут выполняться с помощью ИИ, а какие – автоматизироваться.
Например, в сфере обслуживания клиентов ИИ может заниматься первоначальной обработкой обращений и анализом истории клиента, оставляя сотрудникам сложные случаи. В финансовой сфере автоматизации поддаются отдельные операции по сверке данных, подготовке отчетности и анализу, а специалисты могут сосредоточиться на оценке сценариев и принятии решений. В HR ИИ может использоваться для анализа кадровых данных, подбора навыков и административных задач.
При этом распространение ИИ создает новые функции, связанные с проверкой результатов работы систем, управлением технологиями и рисками. Исследование Marsh показывает неоднозначное отношение сотрудников к технологии: 83% опрошенных считают, что ИИ повышает их производительность, 74% ожидают улучшения рабочих мест благодаря ему, однако 43% опасаются потери работы.
Востребованный в 2027 году специалист, по мнению экспертов, будет сочетать профессиональную экспертизу с навыками работы с ИИ и способностью самостоятельно принимать решения. По мере автоматизации рутинных задач возрастет значение аналитического мышления, креативности, управления рисками, эмпатии и ответственности.
