Дубай, ОАЭ. Первый в Дубае экспресс-центр разрешения трудовых споров между работником и работодателем под названием Tawafuq открылся в районе Рас-Аль-Хор.
Прямо во время церемонии открытия была запущена бесплатная телефонная горячая линия 80060. Специалисты центра обещают разрешать споры в течение 48 часов с момента регистрации жалобы.
Максимальный срок разрешения конфликта 10 дней. Если в течение этого срока спор не будет разрешен, дело будет направлено в суд. Именно суд будет принимать финальное решение – у центра таких полномочий нет.
Центр открыт ежедневно, кроме пятницы, с 08.00 до 20.00. Время ожидания на линии составляет 3 – 10 минут. В настоящее время жалобы принимаются на трех языках: английском, арабском и урду. Для остальных языков доступен переводчик.
