Более 2/3 путешественников из Объединенных Арабских Эмиратов испытывают стресс при бронировании туристических путевок, говорится в новом отчете компании YouGov.

Отмечается, что рекомендации и технологии на базе ИИ не всегда помогают справиться с подобными ситуациями, или путешественники пока не используют их.

Почти половину путешественников (47%) беспокоят нормы провоза багажа, еще 37% — возможности бронирования автомобилей, 36% переживают при бронировании объектов размещения, 34% опрошенных — из-за трансфера из аэропорта, 34% — при оформлении туристической страховки, а 27% опрошенных — при бронировании авиабилетов.

Беспокойство также возникает при выборе направления для поездки, сравнении цен и определении предпочтительных дат поездки. Исследование показывает, что каждый третий житель ОАЭ планирует отправиться в путешествие не менее трех раз в 2025 году.

В отчете также ранжируются туристические агентства и онлайн-платформы для путешественников: больше всего пользователи довольны сервисом Booking.com (62,5 балла в рейтинге удовлетворенности клиентов), за ним следуют Trivago (55,6), Expedia (53,6), Wego (50,9) и MakeMyTrip (49,5).

Исследование основано на ответах жителей ОАЭ, изучает поведение туристов и тенденции бронирования.