В Объединенных Арабских Эмиратах работники, сталкивающиеся с задержками или невыплатой заработной платы, теперь могут анонимно и конфиденциально пожаловаться на нарушение своих прав. Министерство трудовых ресурсов и эмиратизации (MoHRE) предлагает специальную услугу под названием My Salary Complaint, которая позволяет работникам сообщать о нарушениях без страха раскрытия своей личности.
Услуга особенно полезна для тех, кто боится потерять работу или столкнуться с негативными последствиями за сообщение о задержках или невыплатах зарплаты. При подаче жалобы через сервис работодатель не узнает, кто именно обратился. Жалоба рассматривается как конфиденциальная, и инициирует официальное расследование по факту нарушения.
Для использования сервиса необходимо иметь действующее удостоверение личности Emirates ID, знать номер трудовой карты и не иметь незавершенных трудовых споров или судебных дел. Жалобу можно подать через мобильное приложение или сайт MoHRE. После заполнения формы и подтверждения личности с помощью одноразового пароля (OTP), служба приступит к проверке ситуации. В случае подтверждения нарушения, дело передается в Трудовую инспекцию, которая без указания имени работника проведет проверку на месте у работодателя.
Уведомление о завершении проверки приходит по SMS, обычно в течение 14 дней. Следить за статусом можно через приложение или сайт, посредством чата в WhatsApp по телефону 600590000 или через колл-центр по номеру 80084. Даже при анонимной жалобе рекомендуется сохранять доказательства — выписки из банка или скриншоты, демонстрирующие пропущенные платежи, трудовой договор или письмо с предложением работы, обсуждение размера заработной платы по электронной почте и в мессенджере WhatsApp.
Для работников свободных экономических зон (СЭЗ) процедура отличается: сначала необходимо обратиться в отдел медиации соответствующей зоны. Если проблема не решается на этом этапе, выдается сертификат No Objection Certificate (NOC), который позволяет обратиться в суд. Важно помнить, что офисы свободных зон не имеют полномочий принудительно взыскивать долги.
