Власти Дубая запустили новую цифровую платформу, которая значительно упрощает процесс продления резидентских виз для жителей эмирата. Генеральный директорат по вопросам резидентства и международным связям в Дубае (GDRFA Dubai) представил платформу под названием Salama, которая позволяет продлевать визу всего за несколько минут.

Как только пользователь входит в систему, искусственный интеллект автоматически распознает его данные, отображает статус визы иждивенцев и оставшиеся дни до истечения срока действия. Пользователь может выбрать срок продления, и система мгновенно обрабатывает запрос.

Ранее процесс продления занимал от одного до трех часов в зависимости от предоставленных документов. Директор департамента науки данных и искусственного интеллекта Галеб Абдулла Мухаммед Хассан Аль Маджид отметил, что теперь время обработки сократилось до одной-двух минут при условии, что все документы в порядке.

На данный момент эта услуга доступна только для продления виз резидентов, но в будущем планируется значительное расширение услуг. Г-н Аль Маджид также сообщил, что в дальнейшем сервис будет доступен и для компаний, с использованием умного канала и приложения GDRFA DXP.

Генеральный директор GDRFA Dubai подчеркнул важность цифровой трансформации. Он заявил, что это не просто разработка новых услуг, а переосмысление клиентского опыта для улучшения работы правительства и достижения целей руководства по предоставлению более удобного и эффективного сервиса. Платформа Salama отражает стремление властей к внедрению современных технологий для повышения качества жизни в Дубае.